Смирнов Юрий Иванович Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

Смирнов Юрий Иванович Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориеторованных технологий, и о прямом влияний этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориетированных коммуникаций. Ъ Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
Смирнов Юрий Иванович Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
author Смирнов Юрий Иванович
isbn 978-5-9765-1655-7
в наличии
возможна доставка.
Цена: 300.00

КУПИТЬ