В практическом пособии рассматривается последовательность действий по поиску целевых клиентов и управлению отношениями с ними. Раскрываются технологии деловых коммуникаций и особенности реализации стратегических решений.

Новые требования времени, особенности экономического развития предполагают трансформацию антикризисного управления в антикризисное бизнес-регулирование – совокупность систем антикризисного управления на мего-, макро-, мезо- и микроуровнях, каждая из которых имеет свои цели, выполняемые функции, применяемые

Рассмотрены организационно-правовые формы малого и среднего бизнеса, вопросы создания, государственной регистрации малых и средних предприятий, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, проблемы налогообложения, включая специальные налоговые режимы, источники финансирования малого предпринимательства, планирование, анализ

Если вы давно мечтали пройти курс MBA, но вас отпугивала безумная цена – 300-500 000 р., то сейчас у вас есть шанс. В книге собраны 14 блоков наиболее сильных методик из Master Business

Жизнь нелегкая штука, вопрос лишь в том, что вы намерены с ней делать. Жалобы, нытье и обвинения не обеспечат вам будущего. Если вы стремитесь к богатой жизни, то должны сами построить ее. Вы

У вас возникла отличная идея, и вы думаете, что на ее основе можно построить прекрасный бизнес. Но как действовать дальше? Советы вы найдете в этой книге. Она послужит вам проводником на трудном пути,

Проблема преданности и взаимосвязи действий сотрудников с целями организации — ключевая в организационной психологии. Корпоративный имидж, система обслуживания клиентов, организационный климат и подвижность персонала, да и в целом конкурентоспособность организаций тесно связаны с

Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?
.Общение с клиентом – это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к

Справочник содержит диалогические фразы и лексические модели переговорного процесса в сфере международного бизнеса на английском языке. Предназначен для слушателей курса «Теория и практика ведения переговоров на английском языке», а также для всех, кто

Знание основных способов оценки стоимости инновационного бизнеса и умение их использовать необходимы сегодня каждому руководителю, принимающему решение об инвестициях, о развитии и расширении бизнеса. Оценка стоимости инновационного бизнеса имеет ряд принципиальных особенностей и