Леонард Берри. Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
О чем эта книгаЭта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. “Легендарная клиника” – это результат глубокого исследования авторами

Саймон Синек. Лидеры едят последними
Почему одни компании оказываются более успешными, чем другие? В чем секрет создания сильной, стабильной и продуктивной команды? Как стать таким лидером, который никогда не потерпит крах? Ответы на эти вопросы вы найдете в

Купиталист. Бизнес не с нуля
Алексей Комаров — предприниматель, бизнес-брокер, основатель клуба «Купиталисты». Четыре раза продавал собственные бизнесы и несколько раз покупал. За время работы бизнес-брокером провел около 50 сделок на общую сумму более чем 1 млрд. В

Александр Прохоров. Русская модель управления
Книга Александра Прохорова вторгается в область отечественной управленческой мифологии. Что представляет собой русская модель управления? Как на практике использовать ее особенности? Какие черты нашей национальной модели менеджмента являются мифом, а какие — реальностью?

Роджер Бест. Маркетинг от потребителя
Шестое издание классической книги по маркетингу – переработанное и дополненное. Фокус в новом издании сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках. Книга устраняет разрыв между теорией и практикой. Мощная теоретическая база дополнена

Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
Авторы этой книги проанализировали 150 стратегических ходов, совершенных на протяжении более чем 100 лет в 30 отраслях промышленности, и сделали вывод о том, что успех достигается не в соревновании, а благодаря созданию «голубых

Надежда Викторовна Кириллова, Александр Юрьевич Быков, Николай Иванович Малышев Страховой бизнес. Оценочные средства и тесты: Учебник: в 3-х томах. Том 3
В учебнике представлены комплекты оценочных средств для оценки квалификации по следующим специальностям «Андеррайтер», «Менеджер по продажам страховых продуктов», «Специалист по урегулированию убытков», «Специалист по перестрахованию», «Руководитель единоличного исполнительного органа страховой организации (его заместитель)».

Дэвид Дотлих. 11 врагов руководителя: Модели поведения, которые могут разрушить карьеру и бизнес
«Все — яд, все — лекарство», — говорил Парацельс. Это книга о том, как именно наши самые яркие достоинства превращаются в критические недостатки. Она посвящена деструкторам — сильным сторонам руководителя, вышедшим из под

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время
Эта книга о том, как справиться с текущим кризисом, который не является финансовым, но имеет политическую и инфляционную основу. Этот кризис – результат методов, применявшихся для погашения финансовых кризисов в крупнейших государствах мира.

Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24
В эпоху повсеместной цифровизации современный бизнес не может обходиться без цифровых средств, и малый или микро-бизнес совсем не исключение. Для того, чтобы компания работала как система, самый простой способ это обеспечить — использовать