Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персонала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научилось оценивать отдачу от этих инвестиций – ведь тренинг сам по себе не гарантирует результатов, ради которых он проводился. Чтобы обучение персонала не превращалось в формальность, а ощутимо повышало эффективность работы компании, руководитель должен правильно организовать процесс обучения – от выбора целей обучения до контроля и закрепления его результатов в ходе различных посттренинговых мероприятий. 0

Руководителю об обучении персонала: Дизайн посттренинга