В пособии обобщены тсорстичсские исследования в области управления деловыми коммуникациями в современном обществе. Особый акцент сделан на недостаточно проработанном организационно-управленческом аспекте коммуникаций. Особое внимание уделено рассмотрению теоретических основ этики, этикета и риторики в деловых коммуникациях; методике проведения деловых бесед и переговоров; использованию электронных коммуникаций в деловом общении и др.
.
.Учебное пособие составлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения.
.
.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям и специальностям «Журналистика», «Реклама», «Социология», «Связи с общественностью», «Управление персоналом», «Лингвистика и межкультурная коммуникация», «Психология», «Политология», «Менеджмент».
.
.Учебное пособие может быть рекомендовано не только студентам, но и всем, кто интересуется данной темой.

Кузнецов Игорь Николаевич Деловое общение: учебное пособие для бакалавров